Technické problémy riešime najneskôr v dobe uvedenej pri zvolenej možnosti servisu, v rámci pracovných dní (Po–Pia 08:00–16:30).
- Vyriešenie problému do 3 dní — 0 € (štandard)
- Vyriešenie problému do 2 dní — 19 €
- Vyriešenie problému do 24 h — 25 €
- Okamžité vyriešenie problému — 35 €
- Výmena Wi-Fi routera — od 24 €
- Výmena antény — od 20 €
Ceny sú za výjazd. Pokiaľ poškodený hardware nie je v záruke, pripočítava sa cena použitého hardware. Pokiaľ bol zásah zapríčinený chybou zákazníka, pripočítava sa 19 €.
Poplatok za vyjadrenie sa k sieťam — 120 €
Voliteľné servisné balíčky
Balík 1 (1,20 € mesačne) = 50 % zľava na cenník servisných poplatkov vrátane chyby na strane zákazníka + výmena antény po záruke zdarma.
Balík 2 (3,60 € mesačne) = 75 % zľava na cenník servisných poplatkov vrátane chyby na strane zákazníka + výmena antény po záruke zdarma + výmena routera po záruke zdarma.
Zľava sa nevzťahuje na hardware poškodený úmyselne.